Politik om beskyttelse af persondata

Privatlivspolitik

CariGuard driver denne butik og dette website, herunder alle relaterede oplysninger, indhold, funktioner, værktøjer, produkter og tjenester, for at give dig, kunden, en kurateret købsoplevelse (“Tjenesterne”). CariGuard er drevet af Shopify, som gør det muligt for os at levere tjenesterne til dig. Denne politik om beskyttelse af persondata beskriver, hvordan vi indsamler, anvender og videregiver dine personoplysninger, når du besøger, bruger eller foretager et køb eller en anden transaktion ved hjælp af tjenesterne eller på anden måde kommunikerer med os.

Læs denne politik om beskyttelse af persondata omhyggeligt. Ved at bruge og tilgå tjenesterne anerkender du, at du har læst denne politik og forstår indsamlingen, brugen og videregivelsen af dine oplysninger, sådan som det er beskrevet her.

De personoplysninger, vi indsamler

Vi kan indsamle følgende kategorier af personoplysninger:

  • Kontaktoplysninger: navn, adresse, leveringsadresse, telefonnummer og mailadresse.

  • Økonomiske oplysninger: betalingsoplysninger, transaktionsoplysninger, betalingsbekræftelse.

  • Transaktionsoplysninger: varer, du kigger på, lægger i kurven, køber, returnerer eller bytter.

  • Kommunikation med os: oplysninger du sender via kundesupport.

  • Enhedsoplysninger: oplysninger om din enhed, browser, netværksforbindelse, IP-adresse.

  • Oplysninger om brug: oplysninger om din interaktion med webshoppen.

Kilder til personoplysninger

  • Direkte fra dig, når du afgiver en ordre eller kontakter os.

  • Automatisk gennem cookies og lignende teknologier.

  • Fra vores tjenesteudbydere (fx betaling, fragt, it-platform).

Sådan bruger vi dine personoplysninger

  • Levere og forbedre tjenesterne: ordrebehandling, levering, returneringer og kundeservice.

  • Sikkerhed og forebyggelse af svindel: beskytte dine betalinger og vores webshop.

  • Kommunikation: besvare henvendelser og give nødvendig information om din ordre.

  • Juridiske årsager: opfylde lovkrav, fx bogføringsloven (opbevaring af faktura i 5 år).

  • Markedsføring: at sende e-mails med information, inspiration og tilbud, hvis du har givet samtykke.

Vi anvender kun dine oplysninger til e-mailmarkedsføring, hvis du aktivt har givet samtykke hertil, fx ved tilmelding i checkout eller på webshoppen. Du kan til enhver tid trække dit samtykke tilbage via afmeldingslinket i vores e-mails.

Cookies og sporing

Vi anvender cookies og lignende teknologier til at forbedre din oplevelse og føre statistik over brugen af webshoppen.

Derudover benytter vi Meta Pixel (Meta Platforms Ireland Ltd.) til at måle trafik og til at kunne målrette annoncer på Facebook og Instagram. Dette sker kun, hvis du har givet samtykke til marketing-cookies via vores cookiebanner. Oplysninger kan blive overført til Meta og behandlet i USA. Meta anvender EU-Kommissionens standardkontraktbestemmelser (SCCs) som overførselsgrundlag.

Dette sker kun, hvis du har givet samtykke til marketing-cookies via vores cookiebanner, i overensstemmelse med gældende lovgivning. Du kan til enhver tid ændre eller trække dit samtykke tilbage via vores cookiebanner eller ved at ændre dine browserindstillinger.

Sådan videregiver vi personoplysninger

  • Med Shopify (som driver platformen) og andre tjenesteudbydere, fx fragtfirma og betalingsløsninger.

  • Vi anvender Klaviyo (USA/EU) som e-mailplatform til udsendelse af e-mails, hvis du har givet samtykke til e-mailmarkedsføring.

  • Med Meta Platforms Ireland Ltd., når du har givet samtykke til marketingcookies.

  • Når det kræves ved lov eller for at beskytte vores rettigheder.

Opbevaringsperiode

Vi opbevarer kun personoplysninger, så længe det er nødvendigt til de formål, der er beskrevet her, eller så længe vi er juridisk forpligtet.

  • Regnskabsoplysninger (fx faktura) opbevares i 5 år jf. bogføringsloven.

  • Andre oplysninger slettes eller anonymiseres, når de ikke længere er nødvendige.

Forholdet til Shopify

Tjenesterne er hostet af Shopify, som indsamler og behandler personoplysninger om din adgang til og brug af tjenesterne. Under visse omstændigheder er Shopify selvstændigt ansvarlig for behandlingen af dine oplysninger. Læs mere her: https://privacy.shopify.com/da.

Internationale overførsler

Dine oplysninger kan blive overført, opbevaret og behandlet uden for EØS. Når dette sker, sikrer vi, at overførslen sker på et lovligt grundlag, fx via EU-Kommissionens standardkontraktbestemmelser (SCCs).

Data om børn

Vores webshop er ikke rettet mod børn, og vi indsamler ikke bevidst personoplysninger om personer under 16 år. Hvis vi bliver opmærksomme på, at vi har modtaget sådanne oplysninger, vil de blive slettet.

Dine rettigheder

Du har ret til:

  • Indsigt i de oplysninger, vi behandler om dig.

  • Berigtigelse af urigtige oplysninger.

  • Sletning (“retten til at blive glemt”).

  • Begrænsning af behandling.

  • Dataportabilitet (at modtage og overføre dine oplysninger til en anden dataansvarlig).

  • Indsigelse mod behandling.

  • Tilbagekaldelse af samtykke (fx cookies).

Hvis du ønsker at gøre brug af dine rettigheder, kan du kontakte os på info@cariguard.dental.

Du har også ret til at indgive klage til Datatilsynet, Borgergade 28, 1300 København K, www.datatilsynet.dk.

Ændringer af denne politik

Vi kan opdatere denne politik fra tid til anden for at afspejle ændringer i vores praksis eller gældende lovgivning. Ændringer vil blive offentliggjort på denne side, og datoen for seneste opdatering vil fremgå.

Kontakt

CariGuard ApS
Toftebjergvej 16
2970 Hørsholm
E-mail: info@cariguard.dental